世博会知识竞赛题库2022旅游法知识竞赛题库考试试题下载(0W)

1. [多选题]旅游投诉应同时具备下列哪些条件，旅游行政管理部门^{(administrative department)}才会受理？（）

A. 旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围
B. 要在规定的时效内提出投诉
C. 要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据
D. 投诉者是与本案中有直接利害关系^{(direct interest)}的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员

2. [多选题]以是否按照法律作出的裁决为标准，可将仲裁分为（）

A. 国内仲裁
B. 国际仲裁
C. 依法仲裁
D. 友好仲裁

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