消费纠纷的主要解决方法有、协商、调解、申诉、曝光、审判。

【名词&注释】

消费者(consumer)、意识形态(ideology)、解决方法(solution)、服务员(waiter)、行为能力(disposing capacity)、主要特征(main features)、虚荣心(vanity)、特别是(especially)、来自于(comes from)

[判断题]消费纠纷的主要解决方法有、协商、调解、申诉、曝光、审判。

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学习资料：

[单选题]殡葬消费的攀比心理来自于^{(comes from)}殡仪服务对象的虚荣心^(vanity)而()。

A. A、大操大办
B. B、按标准办
C. C、自事自办
D. D、按需办理

[单选题]消费者受到人身、财产损害的情形包括三种情况：一是在()的过程中发生的；二是在使用商品的过程中发生的；三是在接受服务的过程中发生的。

A. A、准备购物
B. B、服务接待
C. C、购买商品
D. D、挑选商品

[单选题]当人们的至亲、至爱和亲友去世时，特别是^(especially)“幼年丧母，()，晚年丧子。”会给逝者家属带来精神上、物质上、事业上的种种损失。

A. A、壮年丧妻
B. B、中年丧父
C. C、中年丧偶
D. D、中年丧子

[单选题]遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事（）。

A. A、意识能力
B. B、行为意识
C. C、行为能力
D. D、意识形态

[单选题]骨灰的接收程序有：（）、登记、办证。

A. A、审问
B. B、审核
C. C、检查
D. D、做标记

[单选题]殡仪服务员与人交往要（），待人要和气，处处尊重他人。

A. A、谨慎
B. B、谦虚
C. C、热情
D. D、真诚

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