根据用户的特殊需求专门设计和生产的产品是（）。

【名词&注释】

控制权(control rights)、业务流程(business process)、管理程序、从上到下(from up to down)

[填空题]根据用户的特殊需求专门设计和生产的产品是（）。

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学习资料：

[多选题]流程再造的原则有（）。

A. 以顾客为中心
B. 全面关注业务流程的系统优化
C. 放弃陈旧的管理程序
D. 注重组织的功能
E. 从上到下^{(from up to down)}的整体联动效应

[多选题]与自制相比，外购的主要风险有（）。

A. 注重核心竞争力
B. 外部知识与技术的互补
C. 控制权削弱
D. 供给瓶颈
E. 支付费用的不确定

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