银行办理个人贷款业务时，根据消费者的哪些因素，确定贷款的金额

【名词&注释】

以人为本(human-oriented)、科学管理(scientific management)、贵重物品、住房公积金贷款(housing accumulation fund loan)、贵金属业务、银行业消费者(banking consumers)、中国银监会(china banking regulatory commission)、国家有关规定、黄金交易所(gold exchange)、公积金贷款利率

[多选题]银行办理个人贷款业务时，根据消费者的哪些因素，确定贷款的金额、期限、利率和担保方式等。（）

A. 收入
B. 负债及支出
C. 家庭背景
D. 贷款用途

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学习资料：

[单选题]如果未来一定时期利率上升，则选择（）可减少利息支出。

A. 基准贷款利率；
B. 浮动贷款利率；
C. 固定贷款利率；
D. 住房公积金贷款利率。

[单选题]储蓄机构违反国家有关规定，侵犯储户（），造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

A. A、储蓄利益
B. B、储蓄权益
C. C、存款收益
D. D、合法权益

[单选题]“银行应建立科学有效的价格管理体系，加强内部控制，严格执行明码标价制度，充分披露产品与服务价格信息，保障消费者获得价格信息和自主选择服务的权利”是指银行定价的（）原则。

A. A、合规经营
B. B、分类定价
C. C、科学管理
D. D、有偿服务

[单选题]以下贵金属业务中，采用保证金方式交易的是（）.

A. 银行品牌实物贵金属
B. 熊猫金银币
C. 银行纸黄金
D. 上海黄金交易所^{(gold exchange)}贵金属T+D

[多选题]《中国银监会^{(china banking regulatory commission)}银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，工作宗旨是以改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重为工作目标，坚持（）等相关服务要求。

A. A、以人为本
B. B、依法行政
C. C、服务至上
D. D、社会责任

[多选题]保管箱可存放的物品包括（）

A. 贵重物品
B. 有价证券
C. 文件资料
D. 名贵香水

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