在缺乏历史数据资料时，或制约因素错综复杂难以量化，采用一般的

【名词&注释】

人力资源管理部门(personnel resource management departmen ...)、企业经营管理(business management)、长期性(protracted nature)、人力资源需求预测(prediction of human resource demand)、错综复杂(labyrth)、工作小组(work group)、战略性人力资源管理(strategic human resource management)、数据资料(data information)、可调整(can be adjusted)、人力资源管理工作(human resources management work)

[单选题]在缺乏历史数据资料^{(data information)}时，或制约因素错综复杂难以量化，采用一般的数学模型难以奏效，此时就只能采用（）预测法。

A. A、德尔菲
B. B、流程图法
C. C、经验预测
D. D、马尔科夫模型

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学习资料：

[多选题]战略性人力资源管理^{(strategic human resource management)}基本特征的分析包括()。

A. 分析研究战略性人力资源管理^{(strategic human resource management)}的区别
B. 将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标
C. 集当代多种学科、多种理论研究的最新成果于一身
D. 人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变
E. 管理模式的转变

[单选题]关于人力资源规划的具体作用，下面描述正确的是（）①人力资源规划可调整^{(can be adjusted)}人力资源需求和供给之间的平衡②人力资源规划可为组织的录用、晋升、培训、人员调整以及人工成本的控制等活动提供和展现准确的信息和依据③人力资源规划无法调动员工的积极性④人力资源规划对预测中、长期的人工成本有重要的作用

A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②③
D. ①②④

[单选题]使用德尔菲法进行企业人力资源需求预测的过程包括下列哪些环节（）①确定人力资源预测的内容和目标②组成预测工作小组③邀请专家一起讨论④对预测结果进行整理和分析

A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③

[单选题]现代企业对人力资源部门工作的要求和期待都达到了空前的水平，不仅行使行政管理职能，而且要成为企业经营管理的战略合作伙伴。人力资源管理工作^{(human resources management work)}从内容上可以分为四类，下列不属于员工关系管理的是（）

A. 员工激励
B. 员工沟通
C. 健康与安全
D. 人事调配

[单选题]一般而言，人力资源规划可以在组织的不同层面上发挥影响作用，其中不包括（）

A. A、环境层面
B. B、组织层面
C. C、数量层面
D. D、管理层面

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