影响工作中人际关系的因素有（）。

【名词&注释】

实施方案(implementing scheme)、基本素质(basic quality)、教学工作(teaching work)、训练方法(training method)、问卷调查法(questionnaire method)、逻辑推理(logical reasoning)、平均指标(average index)、企业培训师、劳动生产(labor production)、在此基础上(on this basis)

[多选题]影响工作中人际关系的因素有（）。

A. A、空间距离与交往频率
B. B、相似性因素
C. C、需要、性格、气质的互补作用
D. D、能力与专长因素
E. E、学习因素

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学习资料：

[单选题]（）是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。

A. A、职业态度
B. B、职业道德
C. C、职业能力
D. D、工作经历

[单选题]（）是用于分析和预测培训需求的有效方法。

A. A、问卷调查法
B. B、逻辑推理模式
C. C、面谈分析法
D. D、客户调查法

[单选题]（）决定课程的设计方向和形式。

A. A、教学目标
B. B、教学目的
C. C、课程模式
D. D、课程结构

[单选题]统计指标可分为（）、相对指标和平均指标^{(average index)}。

A. 绝对指标
B. 数量指标
C. 分量指标
D. 总量指标

[单选题]人力资源是指在劳动生产^{(labor production)}过程中，可以直接投入的体力、智力、心力的总和，及在此基础上^{(on this basis)}形成的基本素质，包括知识：技能、经验、（）与态度。

A. 品德
B. 品性
C. 智商
D. 情商

[多选题]设计教学活动总体实施方案，包括（）。

A. 确定培训需求
B. 选择企业培训师
C. 师资培训
D. 确定培训对象
E. 确定培训的形式或训练方法

[单选题]（）可采用对教学工作监督、检查。

A. 形成性监督和诊断性监督
B. 形成性监督和过程性监督
C. 过程监督和结果监督
D. 过程监督和诊断性监督

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