(四级)报刊发行业务是邮政部门将报刊出版单位出版的报纸、杂志,

【名词&注释】

独立性(independence)、服务性(service)、分支机构(branch)、印刷品(printed matter)、出版单位(publishing department)、明信片(postcard)、汇款人(remitter)、收款人(payee)、报刊发行业务、用户至上

[填空题](四级)报刊发行业务是邮政部门将报刊出版单位出版的报纸、杂志,以订阅或零售的方式发送给_____的业务。

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[单选题](四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。

A. A、用户至上
B. B、节奏均匀
C. C、语速适当
D. D、耐心诚恳

[多选题](四级)邮政通信企业具有（）两大性质。

A. A、服务性
B. B、独立性
C. C、公用性
D. D、全程全网

[多选题](四级)国内邮件基本资费是指国内平常（）的资费。

A. A、信函
B. B、明信片
C. C、印刷品
D. D、小包

[单选题]逾期未领的汇款，邮政企业或其分支机构应退回()。(四级)

A. 收汇局
B. 收款人^(payee)
C. 汇款人^(remitter)
D. 投递局

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