[多选题](四级)《担保法》规定形式有保证、（）和定金。

正确答案 ：ABC

A、留置

B、抵押

C、质押

[单选题](四级)员工庄重的仪表，得体的服饰，体现邮政企业工作人员正直可靠的形象，能使用户增加对企业的（）或信任感。

正确答案 ：D

D、安全感

[单选题](四级)邮政通信的生产活动是通过（）来产生效用。

正确答案 ：A

A、传递信息

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