要真正留住客户的方法是（）。

【名词&注释】

测量方法(measurement method)、物流配送(logistics distribution)、一对一(one to one)、物流服务水平(logistics service level)

[单选题]要真正留住客户的方法是（）。

A. 关怀客户
B. 了解客户
C. 提供一对一个性化服务
D. 奖励客户

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学习资料：

[单选题]衡量物流服务水平^{(logistics service level)}的存货可得性主要考虑的是（）。

A. 基本库存
B. 安全库存
C. 订单数量
D. 库存站点的选择

[单选题]下列选项中，（）属于5S管理。

A. A.清扫B.客户服务C.速度D.个性化

[多选题]成本的事前控制活动主要有（）。

A. A.物流配送中心的建设控制B.物流设施、设备的配备控制C.物流作业过程改进控制D.人工耗费的控制

[多选题]物流组织的发展演变经历了以下哪几个阶段（）。

A. A.功能分散物流组织B.功能集合物流组织C.功能独立物流组织D.一体化物流组织

[多选题]物流质量测量方法包括（）。

A. A, B, C, D

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