电子商务是开放的网络环境下，基于（）服务器的应用方式，实现客

【名词&注释】

准确性(accuracy)、物流配送(logistics distribution)、信息沟通(information communication)、浏览器(browser)、服务产品组合(combination of service products)、吨公里(ton-kilometer)

[填空题]电子商务是开放的网络环境下，基于（）服务器的应用方式，实现客户与企业的信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。

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学习资料：

[单选题]"服务产品组合^{(combination of service products)}"不包括（）。

A. 赠品
B. 信息
C. 有形产品
D. 服务

[多选题]影响物流质量的诸因素包括（）等。

A. 管理体制的因素
B. 工艺方法的因素
C. 设备和人的因素
D. 计量与测试因素

[多选题]物流配送客户服务路线的原则有（）。

A. A、路线最短原则
B. B、成本最低原则
C. C、利润最高原则
D. D、吨公里^{(ton-kilometer)}最小原则
E. E、准确性最高
F. F、合理运力原则

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