营销员运用礼物来接近客户，须注意的问题有（）。

【名词&注释】

社会福利(social welfare)、服务水平(service level)、针对性(pertinence)、感染力(infectivity)、行政区划(administrative division)、竞争对手(competitor)、集团公司(group company)、投其所好、有效地(effectively)、邮政局(post office)

[多选题]营销员运用礼物来接近客户，须注意的问题有（）。

A. 按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式
B. 礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
C. 礼物的价值不宜过大
D. 礼物最好是邮政企业现有业务或与现有业务有联系

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[单选题]（）认为企业应该确定目标市场的需求、欲望和利益，然后再以一种能够维持或改善客户和社会福利的方式比其竞争对手更有效地^{(effectively)}提供客户想要的满意。

A. 生产观念
B. 推销观念
C. 市场营销观念
D. 社会营销观念

[单选题]以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。

A. 就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
B. 邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
C. 了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
D. 调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

[多选题]邮政信息网主要包括（）。

A. 邮政综合计算机网
B. 邮政各业务管理信息系统
C. 邮政组织管理系统
D. 邮政金融计算机网

[多选题]下列选项中关于广告写作要求表述错误的有（）。

A. 广告要构思新颖，在瞬间抓住消费者的注意
B. 广告语言要以丰富的语句提供最全面的信息
C. 广告不受时间和版面的限制
D. 广告语言需要有强烈的艺术感染力

[多选题]下列选项中关于商函广告特点表述正确的有（）。

A. 针对性强
B. 价格高
C. 亲近感好
D. 沟通对象已经经过选择

[多选题]下列属于二级干线邮路的有（）。

A. 一、二级邮区中心局与省际各级邮区中心局之间的邮路
B. 集团公司^{(group company)}指定承担全网邮件运输的邮路
C. 省内各级邮区中心局之间的邮路
D. 省邮政公司指定的跨地级行政区划邮政局^{(post office)}的邮路

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