[多选题]以下百家姓的读音，错误的有（）。

正确答案 ：BCD

“淳于”chányú

“万俟”mòyí

“澹台”chántái

[单选题]（）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素――企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。

正确答案 ：B

微观环境

[多选题]在应用普访寻找法时应注意的问题包括（）。

正确答案 ：ABCD

进行必要的可行性分析，确定一个比较可行的对象范围或地区范围

上门销售前，应熟悉所销售的产品和服务

在项目营销过程中比较适用

多设计几种销售策略，尤其要斟酌好开场白和第一个动作的表现方法

[单选题]邮政营销（）就是按照现代营销观念、为了实现其市场发展目标，搞好企业营销所采取的方针和对策，包括基本措施、方式方法和实施步骤。

正确答案 ：B

策略

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