丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是（）。

【名词&注释】

语言表达(language expression)、因地制宜(local conditions)、导游词(tour guide speech)、安全感(sense of security)、因人而异(given different)、突出重点(prominent major points)、移民局(immigration office)、绘声绘色、所在国(host country)、旅行团(touring party)

[多选题]丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是（）。

A. 导游人员帮助失者去当地接待社开具证明
B. 持地接社遗失证明尽快地到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报失证明
C. 携带护照.证明和签证影印件等必备材料到所在国^{(host country)}移民局^{(immigration office)}办理签证
D. 领到新护照后，重新办理签证手续

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学习资料：

[多选题]导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）

A. A、要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B. B、导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C. C、食、住、行、游、娱、相关接待服务
D. D、导游人员要保管好客人的证件和物品
E. E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

[多选题]导游员的基本职责是（）。

A. A、根据组团合同或与游客的约定，按照接待计划安排和组织游客参观游览
B. B、负责向游客导游讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源
C. C、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
D. D、反映游客的意见和要求，安排游客会见、座谈等活动

[单选题]遇到险情时，由司机保护车辆和旅游者，由（）去求援。

A. 导游人员
B. 旅游者
C. 团长
D. 计调人员

[单选题]“把漓江分为杨堤烟雨、浪石仙境、黄布倒影、兴坪佳境等景区”。这一讲解手法是（）。

A. 吊胃口法
B. 激将法
C. 突出重点法
D. 分段讲解法

[单选题]某旅行团^{(touring party)}定于当日晚乘21：00起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（）。

A. 提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
B. 与全陪分头陪同前往
C. 劝阻旅游者不要前往
D. 告诉旅游者如误机，责任自负

[多选题]一般来说，人们参加旅游团的心理动机是（）。

A. 省心而又不用做决定
B. 省时省钱又有伴
C. 有一定的安全感
D. 能正确了解所看到的景物

[多选题]要达到导游语言表达的第三个技巧“因人而异.因地制宜”，导游人员应（）。

A. 尽快了解旅游者的背景材料
B. 了解客源地的知识，然后做出正确的判断
C. 选择适当的方法调整讲解的内容
D. 背诵导游词

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