克服沟通障碍的方法不包括（）。①注意多重沟通要素的协调使用；②

【名词&注释】

充分肯定(full affirmation)

[单选题]克服沟通障碍的方法不包括（）。①注意多重沟通要素的协调使用；②注意反馈；③注意沟通中的情感运用；④强调沟通中对方的责任。

A. A、①②④
B. B、①②③
C. C、②③④
D. D、①②③④

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学习资料：

[单选题]以下有关权威和自信表述有误的是（）。

A. 权威是权力在人的头脑中的主观反映，是权力的一种自愿的服从和支持
B. 对权力安排的服从可能有被迫的成分，但对权威的安排的服从则属于认同
C. 自信就是相信自己，相信自己的判断和能力，相信自己所追求的目标
D. 自信属于自己对自己的权威和能力的充分肯定

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