物流供应商应该具有（），使服务质量不断提高。

【名词&注释】

测量方法(measurement method)、灵活性(flexibility)、客户关系(customer relationship)、物流配送(logistics distribution)、组织形式(organization form)、售后服务(after service)、重要内容(important content)、质量不断提高(quality improving constantly)、物流服务水平(logistics service level)、企业知名度(popularity of enterprise)

[单选题]物流供应商应该具有（），使服务质量不断提高^{(quality improving constantly)}。

A. A.精确信息B.一致性C.持续改善系统D.灵活性

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学习资料：

[单选题]决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是（）。

A. 售后服务
B. 分销渠道
C. 客户关系管理
D. 顾客满意度工程

[多选题]第三方物流企业通常有（）组织形式。

A. A.独立资源型B.外包资源型C.综合资源型D.虚拟资源型

[多选题]成本的事前控制活动主要有（）。

A. A.物流配送中心的建设控制B.物流设施、设备的配备控制C.物流作业过程改进控制D.人工耗费的控制

[多选题]物流成本管理是物流管理的重要内容^{(important content)}，（）构成企业物流管理的最基本的课题。

A. 降低物流成本
B. 追求效益最大化
C. 提高物流服务水平^{(logistics service level)}
D. 提高企业知名度^{(popularity of enterprise)}

[多选题]物流质量测量方法包括（）。

A. A, B, C, D

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