以下哪些是用委婉、商量的语气与客户进行交谈的。（）

【名词&注释】

消费者(consumer)、充电器(charger)、移动电话(mobile phone)

[多选题]以下哪些是用委婉、商量的语气与客户进行交谈的。（）

A. “请您……好吗”
B. “能不能请您……”
C. “您最好……”
D. “如果我是您的话”
E. “我觉得……”

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学习资料：

[单选题]若所购买的移动电话的（）出现非人为损坏的性能故障，自购买之日起一年之内，消费者可享有相应的免费更换服务。

A. 主机
B. 电池
C. 充电器
D. 耳机

[多选题]Symbian系统在安装过程中需要检测软件证书的是（）

A. A.S60v2B.S60V3C.S60V5D.Symbian3

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