与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（）

【名词&注释】

开放式(open)、封闭式(closed-end)

[单选题]与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（）

A. A．音量适中；语速时快时慢，要懂得在某些时候停顿
B. B．要尽量提高声调
C. C．语言通俗，使用当地方言
D. D．不能发出笑声

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学习资料：

[单选题]让客户针对某个主题在限制选择中明确回答的提问方式叫做（）提问。

A. A．封闭式
B. B．随机式
C. C．开放式
D. D．任意式

[单选题]营销技巧中的条列式说明法比较适合在（）时应用

A. A．结束会谈
B. B．沟通不畅
C. C．客户抱怨
D. D．开场或介绍产品

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