• [单选题]某客户经理对客户说:“我们是下周一上午见,还是周二上午见?”于()提问方式。
  • 正确答案 :A
  • A.封闭式


  • [单选题]客户经理运用关系营销原理,通过与客户进行人性化的情感沟通,获得客户认同,进而缩短客户与银行之间的距离,实现银行产品的销售。这种销售方法是()。
  • 正确答案 :D
  • D、客户经理关系销售法


  • [单选题]个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点,并在适当的时候进行复述,转化成说服客户的有利论点。这是()。
  • 正确答案 :A
  • A.善用客户的观点


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