【名词&注释】
马来西亚(malaysia)、实事求是(seeking truth from facts)、朝鲜族(korean)、政府官员(government officials)、导游员(tour guide)、突出重点(prominent major points)、违法行为(illegal activities)、外交途径(diplomatic channel)、明知故犯(violate knowingly andwillfully)、与众不同(larruping)
[单选题]男子见宾朋必戴“宋谷”帽的国家是()。
A. 新加坡
B. 朝鲜
C. 日本
D. 马来西亚
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学习资料:
[多选题]为了预防错接的发生,导游员应做的工作有()。
A. 提前到达接站地点迎接
B. 接团时认真核实相关事务
C. 提前与领队(或全陪)取得联系
D. 严防他人非法接走旅游团
[单选题]对旅游者的违法行为(illegal activities)的处理错误的是()
A. A、如果旅游者是因为对我国缺乏了解而返的错误,应首先讲清道理
B. B、对外国政府官员的处理应通过外交途径(diplomatic channel)解决
C. C、对明知故犯(violate knowingly andwillfully)者,立即指出其违法行为(illegal activities),并报有关部门处理
D. D、以上三项都是错误的
[单选题]一位游客想买一套中国瓷茶具,但定不了买哪种好,导游员下列做法错误的是()
A. A、应向客人如实介绍中国瓷器的品种
B. B、实事求是地协助客人进行选择
C. C、劝说旅游者购买,当其拿不定主意时,帮其判断
D. D、帮助客人对瓷器的质地和品牌进行鉴别
[单选题]由于接待服务质量太差,严重服务缺陷太多,领队一再交涉仍没有明显的改进,导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游时,应如何处理()
A. A、应马上停止旅游,一切损失由旅游者负责
B. B、应马上停止旅游,一切损失由旅行社负责
C. C、应先给予一定的补偿措施,改变旅游者的态度
D. D、如果补偿措施无效,再停止旅游,一切损失由旅游者负责
[单选题]介绍龙虎山时,着重介绍其“道教文化、碧水丹山、崖墓”,这属于突出重点法里的()。
A. A.突出与众不同(larruping)之处B.突出游客感兴趣的内容C.突出……之最D.突出景点的特殊物产
[单选题]散客旅游多采用()的付费方式。
A. 一次性
B. 零星现付
C. 零星后付
D. 包价
[单选题]当有游客在旅游途中走失进行寻找时,一般是()留下来照顾其他的游客。
A. A.全陪B.地陪C.领队D.司机
[单选题]年轻人吸烟不能向老人借火更不能接火的少数民族是()。
A. 回族
B. 藏族
C. 朝鲜族
D. 苗族
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