物流客户服务绩效评价的标准包括历史标准、计划标准、竞争对手标

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、竞争对手(competitor)、采购供应(purchasing and supplying)、质量标准。、物流服务水平(logistics service level)、原材料采购(material purchase)

[判断题]物流客户服务绩效评价的标准包括历史标准、计划标准、竞争对手标准、同行业标准以及质量标准。

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学习资料：

[单选题]企业物流服务的水平决定于（）。

A. 企业的规模
B. 企业的物流系统
C. 企业员工的态度
D. 企业的运作模式

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