以下哪些问题属于SPIN中的需求回报型问题？（）

【名词&注释】

营业员(trade assistant)、工作中的、有没有、随时随地、要注意(should be noticed)

[多选题]以下哪些问题属于SPIN中的需求回报型问题？（）

A. 如果有个手机可以随时随地看到NBA直播，那不是很爽？
B. 找网吧也要时间，如果耽误了操作，损失不小吧？
C. 张先生，听说银行的很多员工都在炒股，不知道您在股市有没有一些投资？
D. 李女士，有一种方法，让您想孩子时，可以随时随地看到他，您觉得如何？
E. 可以让您随时都可以利用电脑进行股票操作，对您的帮助挺大的吧？

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学习资料：

[单选题]受理员在完成业务受理、客户意见和建议的系统录入任务后，还应承担什么工作？（）

A. 销售增值产品
B. 产品或业务推介
C. 不承担其他工作
D. 复印资料、客户证件

[多选题]设备的维护保养工作中的“三防”指的是（）

A. A．防尘
B. B．防盗
C. C．防潮
D. D．防抢
E. E．防震

[多选题]营业员在办理收费业务中，要注意^{(should be noticed)}（）

A. 主动问候请就坐
B. 核实号码及姓名
C. 钱款点清无差错
D. 唱收唱付双手递
E. 主动推荐再送别

[多选题]销售过程中，针对客户提出的问题，销售代表要做到以下哪几个步骤？（）

A. 首先回答客户问题
B. 首先，确认客户问题
C. 其次，重复客户疑问
D. 其次，回答客户问题
E. 最后，回答客户疑问

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