下列关于专项服务说法正确的是（）。

【名词&注释】

社会福利(social welfare)、人员素质(personnel quality)、共同利益(common interests)、管理和服务、经营机制(management mechanism)、不同之处、物业服务费、准备时间(setup time)、物业管理机构(estate administrative structure)、作息时间(work and rest time)

[多选题]下列关于专项服务说法正确的是（）。

A. 专项服务根据物业服务合同约定
B. 金融服务属于专项服务
C. 专项服务实质上是一种代理业务
D. 社会福利服务属于是专项服务
E. 专项服务中包含客户管理

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[多选题]物业管理与传统房屋经营管理的不同之处在于（）。

A. 管理体制、经营机制不同
B. 管理深度、力度不同
C. 管理内容不同
D. 管理人员素质的不同

[多选题]造成房屋损坏的主要原因是（）。

A. 房屋在建造时，设计不合理或工程质量低劣
B. 对房屋的保养与修缮不当或不及时
C. 人们在使用中，不合理的改建、改装、拆搭、加载、改变使用性
D. 房屋处在自然界中，受日晒雨淋、风雪侵蚀及干湿冷暖气温变化影响

[多选题]物业管理的基本特性是（）。

A. 社会化
B. 专业化
C. 市场化
D. 企业化
E. 现代化

[多选题]属于前期物业管理阶段服务内容的有（）。

A. 物业正常使用期所需要的常规服务
B. 物业承接查验
C. 业主入住
D. 竣工验收
E. 物业装饰装修工作

[多选题]物业管理机构^{(estate administrative structure)}更迭时，承接查验的各项费用和收支包括（）。

A. 物业服务费
B. 停车费
C. 水电费
D. 装饰装修费
E. 垃圾清运费

[多选题]物业装饰装修管理包括的环节有（）。

A. 装饰装修申报
B. 装饰装修流程设计
C. 登记审核
D. 入场手续办理
E. 装饰装修过程监督检查

[多选题]装饰装修的时间包括（）。

A. 一般装饰装修时间
B. 特殊装修时间
C. 竣工验收时间
D. 装饰装修期
E. 材料准备时间^{(setup time)}

[多选题]下列各项，属于临时管理规约与管理规约区别的是（）。

A. 制定主体不同
B. 制定方法不同
C. 生效方式不同
D. 内容侧重不同
E. 适用阶段不同

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