【名词&注释】
自尊心(selfrespect)、心理特点(psychological characteristics)、承运人(carrier)
                            
                                                                                                                                                                                             
                                                                     [判断题]FIM是航班中断舱单的英文简称。
                                                                                                
                              
                                    
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                                     [单选题]非指定运输的旅费证,其“用途”栏应填写()
                                                                                                            
                                            A. A、COLLECTION OF TAX 
  B. B、UPGRADING TO C CLASS OF 
  C. C、CHANGE OF RESERVATION CHARGE 
  D. D、RURTHER TRANSPORTATION AND/OR EXCESS BAGGAGE 
 
                                                                    
                                    
                                     [多选题]下列有关旅费证的组成,说法正确的是()。
                                                                                                            
                                            A. A、旅费证由会计联、出票人联、承运人联和旅客组成 
  B. B、旅费证和客票不同的是旅费证有换取服务联 
  C. C、旅费证和客票相同的是都有出票人联 
  D. D、旅费证和客票相同的是都有旅客联 
 
                                                                    
                                    
                                     [多选题]下列有关特殊旅客乘机时的心理特点,说法正确的是()。
                                                                                                            
                                            A. A、特殊旅客乘机时,需要比一般旅客得到更多的照顾 
  B. B、乘机时为了更好的照顾特殊旅客,应该把他们当作无处理能力的人对待 
  C. C、为了避免伤害特殊旅客的自尊心,应把特殊旅客当作普通旅客看待 
  D. D、特殊旅客乘机时,会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]计件免费行李额的规定中,旅客的随身携带物品规定是()。
                                                                                                            
                                            A. A、可带一件三边之和不超过158厘米的行李 
  B. B、可带一件三边之和不超过115厘米的行李 
  C. C、头等舱旅客可带两件 
  D. D、以上均不对 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]旅客李红购买了一张KHN-HKG的经济舱客票,票价为1340元,其托运行李的重量为30.4公斤,应收取超重行李的逾重行李费率是()(KHN-HKGYCNY1910.00)。
                                                                                                            
                                            A. A、20.14元 
  B. B、25.15元 
  C. C、28.65元 
  D. D、23.65元 
 
                                                            
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