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入境旅游团中旅游者之间产生矛盾,应由()调解。

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  • 【名词&注释】

    经济效益(economic benefit)、旅游者(tourist)、关联度、复杂多变(complicated variable)、旅游活动(tourism activities)、具体问题(concrete problems)、全局观念(all-round concept)、公关能力(ability in public relations)、无条件(unconditional)、顺利进行

  • [单选题]入境旅游团中旅游者之间产生矛盾,应由()调解。

  • A. 地陪
    B. 全陪
    C. 领队
    D. 全陪和地陪一起

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  • 学习资料:
  • [单选题]一名合格的导游员必须有全局观念(all-round concept)和集体意识,在工作中保持头脑清醒,思维缜密,有较强的协调能力和公关能力(ability in public relations),才能保证旅游活动尽可能按计划顺利进行。这体现了导游服务具有()的特点。
  • A. A、复杂多变B、独立性强C、脑体高度结合D、关联度高

  • [单选题]在旅游活动过程中,导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守()的原则。
  • A. A、合理而可能
    B. B、游客至上
    C. C、追求社会和经济效益
    D. D、无条件(unconditional)满足游客需求

  • [单选题]地陪接团时,应在火车抵达前()分钟到达接站地点。
  • A. 10
    B. 15
    C. 20
    D. 30

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