以下哪种客户有难以达成销售（）

【名词&注释】

客户经理(customer manager)、开放式问题(open problem)

[单选题]以下哪种客户有难以达成销售（）

A. A.见什么都说好的客户B.表示拒绝的客户C.挑剔的客户D.出现顾虑和疑问的客户

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学习资料：

[单选题]产品超市基金菜单中的正常申请交易明细查询中不包括（）。

A. A.交易明细B.申请日期C.基金分红查询

[单选题]若网银证书用户证书过期失效，客户经理应用哪个交易帮助客户恢复正常使用（）。

A. A.证书申请，B.证书注销，C.证书恢复，D.网银签约用户注销

[单选题]沃德客户可以进行沃德财富卡预开和预换，预定的卡号长度必须（）位，不能与已开卡的卡号重复，换卡后，原已开通的普通功能保持不变，无需另行签约。

A. A.6B.7C.8D.9

[单选题]定期定额申购协议查询不包括以下（）内容。

A. A.收费方式B.分红方式C.定期方式D.状态

[单选题]在办理“基金份额从非交行销售网点转入”交易时，对方网点号统一输入为（）。

A. A.000001B.006C.000000

[单选题]财富管理平台最多同时打开（）个页面。

A. 2
B. 3
C. 5
D. 7

[单选题]成功销售关键之一是要保持积极的销售心态，以下选项不是指保持积极心态的是（）

A. A.组织认同B.产品认同C.他人认同D.工作认同

[单选题]利用提问可发掘客户需求，以下哪个阶段可使用开放式问题？（）

A. 识别现状
B. 了解期望
C. 确认理解
D. 确认需求

[单选题]以下技巧中，哪个最适用于转介绍？（）

A. 准备应答文稿
B. 让声音有表情
C. 简单扼要，点到即止
D. 获得客户对你的认同与肯定，并表达感谢之意

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