2022导游实务题库第六章旅游者个别要求的处理题库职称晋升每日一练(10月14日)

1. [单选题]每名游客都希望自己的要求通过什么得以实现（）

A. A、导游讲解
B. B、导游服务
C. C、旅游执法单位
D. D、旅行社旅游合同

2. [单选题]处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力^{(ability to settle problems)}的一种考验，而且也是对导游员（）的一种检验。

A. A、服务质量
B. B、服务能力
C. C、服务技巧
D. D、服务方法

3. [单选题]在以下（）情况下，导游员可以满足游客自由活动的要求。

A. A、在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息
B. B、在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产^{(native products)}
C. C、游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团^{(tourist teams)}会合
D. D、在张家界旅游期间，游客要求夜间登山赏月

4. [多选题]某旅游团^{(tourist teams)}的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间，导游员应该（）。

A. A、不予理睬
B. B、与饭店联系协助安排，告之费用由两人均摊
C. C、请领队或全陪在旅游团^{(tourist teams)}内部调整
D. D、与饭店联系协助安排，告之费用自理

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/q9jr0p.html