2022导游实务题库第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库模拟试题161

1. [单选题]持OK票的国际旅游者须在（）小时以前办理座位再证实手续。

A. A、24
B. B、48
C. C、72
D. D、96

2. [单选题]在工作和日常交往中，遇到熟悉的人所应表示的第一个礼貌形式就是（）。

A. A、握手和介绍
B. B、问候和致意
C. C、交谈和问候
D. D、握手和温和

3. [多选题]旅游过程中游客突发心脏病，导游员紧急处理的方法有（）。

A. A、立即送往医院抢救
B. B、让游客就地平躺，头略高
C. C、由患者亲属或领队寻找备用药并服用
D. D、联系医生治疗，病情稳定后送医院

4. [单选题]地陪送内宾团返程搭乘国内航班应提前（）分钟到达机场。

A. A、30
B. B、60
C. C、90
D. D、120

5. [单选题]全陪直接为外宾团游客服务的最后环节是（）。

A. A、各站服务
B. B、转移服务
C. C、末站服务
D. D、善后工作

6. [单选题]旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会，导游员应（）。

A. A、婉言拒绝
B. B、请示领导
C. C、尽量回避
D. D、可以参加

7. [多选题]下列各项属于地陪要准备的即时信息有（）。

A. A、旅游景点知识
B. B、热门话题^{(hot topic)}
C. C、天气状况^{(weather condition)}
D. D、重大新闻^{(hard news)}

8. [单选题]一般来说，导游员讲解的工作量最大是在旅游行程的（）阶段。

A. A、初期
B. B、中期
C. C、后期
D. D、结束

9. [单选题]制造悬念法是导游讲解方法中（）法的一种延伸。

A. A、平铺直叙
B. B、突出重点
C. C、触景生情
D. D、问答交流

10. [单选题]世界上现存最大、最完整的木结构建筑是（）

A. A.北京故宫B.沈阳故宫C.法国凡尔赛宫D.英国白金汉宫

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