在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度

【名词&注释】

自由度(degree of freedom)、导游员(tour guide)、航空公司(airlines)、组织能力(organizing ability)、时间短(short time)、服务项目(service items)、北京时间(beijing time)、周期短(short period)

[单选题]在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。

A. A、讲解能力
B. B、组织能力
C. C、外语能力
D. D、交际能力

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[单选题]一架法国航空公司班机从巴黎飞抵北京，游客手表上显示的是11：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间^{(beijing time)}（）点。

A. A、12：00
B. B、15：00
C. C、18：00
D. D、21：00

[单选题]地陪送外宾团返程搭乘出境航班应提前（）分钟到达机场。

A. A、30
B. B、60
C. C、90
D. D、120

[单选题]游时间短，游客之间互不相识，缺乏团体意识，给导游员的工作往往带来很大的挑战。这主要体现了非团队导游服务（）的特点。

A. A、服务项目^{(service items)}少且比较单一
B. B、服务周期短^{(short period)}但周转快
C. C、服务难度较大
D. D、游客自由度高且变化大

[单选题]“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，这句话所揭示的审美方法是（）。

A. A、静态审美
B. B、动态审美
C. C、空间审美
D. D、时机审美

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