(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、尽职尽责(with due diligence)、对不起(sorry)

[单选题](四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。

A. A、很抱歉
B. B、请慢走
C. C、对不起
D. D、请原谅

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[多选题](四级)邮政职业道德的要求有（）。

A. A、尽职尽责
B. B、创优守纪
C. C、协作为民
D. D、文明创新

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