【名词&注释】
非盈利性(non-profitability)、自主权(autonomy)、财务状况(financial situation)、加盟店(league members)、分销商(distributor)、信息库(information base)、加盟商(franchisees)、中间商(middleman)、发展速度、竞争者市场
[多选题]企业家开设一家特许加盟店的资金比开设一家独立公司要少的原因是()。
A. A、特许加盟店不需要独立公司那么多库存,受许人可用较少资本启动业务B、新受许人能得到一些信贷、现金或特许人存货及财政资源等形式的财政支持C、特许人为受许人提供的知识和经验能极大降低非盈利性库存的风险D、受许人可以使用总部著名的商标或服务
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[单选题]某奶制品生产企业的一些竞争者总是如对其降价竞销强烈反击,但对其增加广告预算、加强促销活动等却不予理会,那么这类竞争者属于()。
A. 从容不迫型竞争者
B. 选择型竞争者
C. 凶猛型竞争者
D. 随机型竞争者
[单选题]在选择中间商(middleman)时,()是最关键的因素。
A. 市场覆盖范围
B. 分销商声誉
C. 分销商财务状况
D. 分销商促销能力
[多选题]特许经营对受许人的劣势表现为()。
A. A、经营受到严格约束,缺乏自主权B、受许人预期落空C、分店发展速度过快时,总部后续服务跟不上D、受许人会受到特许人决策失误的牵连
[多选题]特许经营客户服务管理的内容有()。
A. A、特许经营的法律法规服务B、对区域加盟商(franchisees)的成功服务C、加盟商(franchisees)信息库的建立D、加盟商(franchisees)服务管理规划
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