汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括

【名词&注释】

行政行为(administrative act)、提高经济效益(improve economic benefit)、财政收入(financial revenue)、国家强制力、统治阶级(ruling class)、被申请人、例外情况(exceptional case)、行政复议机关、有效途径。、预算管理水平(budget management level)

[多选题]汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括

A. A．改善设计，使驾驶更加容易和舒适
B. B．将售后质保期由2年延长至3年
C. C．大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望
D. D．加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修
E. E．提高销售价格

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学习资料：

[单选题]增加财政收入的有效途径是()

A. 提高经济效益
B. 提高价格水平
C. 增加税收征管人员
D. 提高预算管理水平^{(budget management level)}

[单选题]关于法的特征的说法，错误的是()

A. 法由统治阶级制定或认可
B. 法以权力和义务为内容
C. 法由国家强制力保证实施
D. 法是具有严格程序规定的规范

[单选题]相对于差异营销和无差异营销，集中营销的不同之处在于()。

A. 目标市场比较单一和窄小
B. 以整个市场为营销活动的范围
C. 能够获取规模经济效益
D. 各种顾客不同的需求都能得到满足

[多选题]复议不停止执行制度的例外情况^{(exceptional case)}有（）。

A. 被申请人认为需要停止执行的
B. 行政复议机关认为需要停止执行的
C. 申请人申请停止执行，行政复议机关认为其要求合理，决定停止扰行的
D. 法律规定停止执行的
E. 申请人申请停止执行的

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