银行推出的“一米线”属于（）服务创新。

【名词&注释】

生命周期(life cycle)、互动关系(interaction)、改进型(improved)、相互依存(interdependence)、买卖双方(both buyers)、理查德(richard)

[单选题]银行推出的“一米线”属于（）服务创新。

A. 改进型
B. 拓展型
C. 延伸型
D. 包装型

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]下列关于关系营销的说法错误的是（）。

A. 自20世纪70年代以来，关系营销悄然兴起
B. 该理论建立在买者与卖者互动关系的基础之上
C. 买卖双方^{(both buyers)}的互动关系成为营销中最重要的因素
D. 该理论对关系的管理将间接影响到顾客的购买行为

[多选题]理查德^(richard)·蔡斯（RichardB.Chase）在1978年根据顾客对服务推广的参与程度将服务分为（）。

A. 高接触度服务
B. 较高接触度服务
C. 中接触度服务
D. 低接触度服务

[单选题]顾客的家庭户主在40岁以下，至少有一个依靠他们的孩子，该顾客正处于家庭生命周期的（）阶段

A. 新结婚
B. 年轻的“满巢”
C. 年长的“满巢”
D. 年长的“空巢&rdquo

[单选题]（）是促使服务产皮顺序地到达顾客手中，被使用或消费的一整套相互依存、相互协调的有记性系统组织。

A. 服务定位
B. 服务价格
C. 服务方法
D. 服务渠道

本文链接：https://www.51bdks.net/show/pwrzoe.html