高度非实体性的服务是最不易采用（）的定价方法。

【名词&注释】

市场导向(market orientation)、管理方法、服务机构(service organization)、产品组合(product mix)、先入为主、关键是、内部人员(insider)、自然而然、长远利益(long-term interests)、必须有(must have)

[单选题]高度非实体性的服务是最不易采用（）的定价方法。

A. A、成本导向
B. B、市场导向
C. C、顾客导向
D. D、竞争导向

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]将提供或转让服务特许权的服务机构称为（）。

A. A．特许方
B. B．接受方
C. C．特许转让
D. D．代理商

[单选题]制定顾客导向的服务标准的关键是（）

A. A、拟定服务标准
B. B、顾客期望调研
C. C、服务标准实施
D. D、服务标准评估

[单选题]按照G•利恩•肖斯塔克对服务的分类，汽车、电视机属于（）

A. 纯粹的实体产品
B. 附带服务的实体物品
C. 伴有产品的服务
D. 纯粹的服务

[单选题]下列属于内部营销计划战术层次目标的是（）。

A. 科学的管理方法
B. 升降有序的人事政策
C. 企业文化的方针指向
D. 一项服务推出之前，必须有^{(must have)}充分的准备让内部人员^(insider)完全接受

[多选题]服务营销文化的功能为（）

A. 战略功能
B. 导向功能
C. 约束功能
D. 凝聚功能
E. 激励功能

[单选题]（）是将某个具体铲平定位在消费者心中，无论何时何地，只要消费者产生了相关需求，就会自然而然地首先提到这种服务产品，达到先入为主的效果。

A. 行业定位
B. 企业（机构）定位
C. 产品组合定位
D. 服务产品定位

[多选题]服务广告的指导原则包括（）以及发展广告的连续性。

A. 提供有形线索
B. 使用具体特定的语言
C. 只允诺能提供和顾客能看到
D. 建立口传头痛
E. 针对员工做广告

[单选题]（）是指企业找言语长远利益^{(long-term interests)}，通过护理交换和共同履行诺言，建立、保持并加强与顾客之间的关系，以使关系各方都实现各自的目的。

A. 客户营销
B. 人际营销
C. 关系营销
D. 市场营销

本文链接：https://www.51bdks.net/show/pqq96x.html