被称为"科学管理之父"的是（）

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、法律知识、实现目标(realize target)、平等待人(treating people equally)、工作部署(work arrangement)、时间管理策略(strategy of time managing)、遇到困难(encounter difficulties)、《科学管理原理》、处理问题(processing problem)、信息沟通渠道

[单选题]被称为"科学管理之父"的是（）

A. 法约尔
B. 泰勒
C. 韦伯
D. 梅奥
E. 卢因

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学习资料：

[单选题]属于护理管理不善造成的缺陷是（）

A. 药物名称查对失误
B. 盲目执行医嘱
C. 护理记录缺陷
D. 护理人员法律知识缺乏
E. 言语不谨慎

[单选题]时间管理策略不包括（）

A. 学会拒绝
B. 使用授权
C. 善于使用助手
D. 减少、缩短会议时间
E. 鼓励连续工作

[单选题]护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差，大家都不清楚新表格的具体填写方法，这种沟通的失败主要是因为（）

A. 沟通渠道过长
B. 护士对信息理解的偏差
C. 护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容
D. 护士长对传达信息的时机把握不准
E. 信息沟通渠道选择不当

[单选题]全面质量管理的含义不包括（）

A. 强烈地关注产品
B. 持续不断地改进
C. 精确地度量
D. 向员工授权
E. 改进组织中每项工作的质量

[单选题]属于有效聆听的方法是（）

A. 平等待人
B. 传达有效信息
C. 尽量排除外界干扰
D. 重视沟通细节
E. 进行反复沟通

[单选题]组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲（）

A. 策略
B. 规程
C. 规则
D. 规划
E. 预算
F. 政策

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