【名词&注释】
消费者(consumer)、实用价值(practical value)、收入水平(income level)、《邮政法》(postal law)、国家机密、设身处地(be considerate)、产品销售(product sales)、国际航空、产品成熟期(product maturity)、不感兴趣(their employees)
[单选题]领带打好的要求不包括()。
A. 领带外侧要略长于内侧
B. 领带结要端正、挺括
C. 外侧尖端要恰好到皮带扣处为宜
D. 呈三角形
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[单选题]以下不属于国际中速快件业务的是()。
A. A.中速TNT快件B.国际航空包裹C.中速Aramex快件D.中速佐川快件
[单选题]下列选项中不属于邮政企业人员的推销方式的是()。
A. 窗口推销
B. 上门推销
C. 特殊场合推销
D. 电视直销
[多选题]以下选项中,按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有()。
A. 载有国家机密的文字
B. 淫秽书籍
C. 宗教书籍
D. 迷信书籍
[多选题]以下关于馈赠消费心理的表述正确的有()。
A. 馈赠产品的挑选和购买标准各不相同
B. 馈赠产品的包装和外观不重要
C. 馈赠产品的实用价值、质量很重要
D. 消费者购买产品或服务的目的不是为了自己消费而是为了馈赠他人
[多选题]以下属于人口细分标准的有()。
A. 年龄
B. 性别
C. 资源
D. 收入水平
[多选题]以下关于设身处地地听的表述正确的有()。
A. 努力地理解讲话者所说的内容,用心去感受,用脑去思考
B. 倾向于听自己所期望或想听到的内容
C. 对于自己不感兴趣(their employees)的部分或与自己意思相左的一概过滤掉
D. 能够站在对方的利益上去听、去理解
[单选题]()是一种艺术,你可以用它来增进你与他人、组织和用户之间的关系。它可以使你从令人发窘的问题中或尴尬的时刻里脱身,可以化阴暗为光明,化干戈为玉帛。
A. 幽默
B. 俏皮
C. 爽朗
D. 歇后语
[多选题]产品成熟期(product maturity)的营销策略就要通过促销手段努力(),增加购买量。
A. 增加产品销售(product sales)
B. 产品改进
C. 吸引新客户
D. 抛弃老产品
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