调查与访谈的对象应是（）。

【名词&注释】

可靠性(reliability)、全球化(globalization)、国际贸易、全方位(omnibearing)、在产品(goods in process)、一揽子(package)、商品期货交易(commodity futures trading)

[单选题]调查与访谈的对象应是（）。

A. 目标客户
B. 随机客户
C. 长期客户
D. 没有问卷回答的客户

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学习资料：

[单选题]增值服务是在基本服务以外的特别服务。因此是（）的服务内容。

A. 超值
B. 一揽子^(package)
C. 高价
D. 特别收费

[单选题]反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价（）

A. 客户满意
B. 客户价值
C. 客户忠诚
D. 客户需求

[单选题]企业在产品制造完成后，需要及时组织（）物流，使产品能够及时、准完好地送达客户指定地点。

A. 生产
B. 供应
C. 销售
D. 配送

[单选题]（）促进全球物流作业。

A. 经济全球化
B. 国际贸易
C. 国际运输
D. 国际商品期货交易^{(commodity futures trading)}

[多选题]销售物流服务有以下（）要素。

A. 时间
B. 可靠性
C. 通讯
D. 空间
E. 区位

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