2022中级客房服务员题库考前点睛模拟考试220

1. [单选题]国家确定职业分类，对规定的职业（），实行（），由经过政府批准的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。

A. A、制定岗位操作标准；持证上岗制度
B. B、制定职业技能标准；职业资格证书制度
C. C、制定职业等级标准；等级考核证书制度
D. D、制定工资等级标准；考核晋级制度

2. [单选题]下列不属于表格填写的内容要求是（）。

A. A、内容详细
B. B、报送及时
C. C、特殊要求
D. D、数据真实

3. [多选题]加强对^{(enhance to)}布件的保养，能够提高布件的使用质量，保证并适当延长布件的使用寿命，主要应做到（）。

A. 尽量减少库存量^(inventory)
B. 新布件必须经洗涤后才能投放使用
C. 备用布件要按先进先出的原则投入使用
D. 要消除污染和损坏布件的隐患

4. [单选题]预防自然事故的措施应包括对（）的定期检查。

A. A.宾客身体C.医疗设施B.设施设备D.紧急疏散标志

5. [单选题]下列不属于服务员业务素质范围的是（）。

A. A.强烈的责任心B.应变能力^{(emergency ability)}C.酒水知识D.服务技能

6. [单选题]客人昏厥时应立即（）。

A. A.将患者平卧B.扶患者坐起C.将患者侧卧D.扶患者站好

7. [单选题]为了保证客房服务工作效率，保证信息的畅通，客房服务中心要有（）。

A. 高级电传机
B. 高级传真机
C. 先进的通讯联络设备
D. 高速复印机^(duplicator)和打字机

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