普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在

【名词&注释】

侵权行为(tort)、法律依据、行政不作为(administrative omission)、交易透明度(trading transparency)、主管部门(department in charge)、市场调节价(market adjusting price)、企业亏损(enterprise losses)、法律责任。、住宅小区物业管理(estate management for house area)、及时处理(timely treatment)

[多选题]普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时，应注意的事项有（）。

A. 物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》
B. 《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级
C. 《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
D. 选用《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准，配套设施设备等因素，选择相应的服务等级
E. 《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》只适用于高级住宅用户

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学习资料：

[单选题]《条例》强调，有关主管部门应当及时处理^{(timely treatment)}物业管理企业的报告。如果物业管理企业报告之后，相关主管不予理睬，属于()，应当承当相应的法律责任。

A. A、行政不作为
B. B、侵权行为
C. C、正常行为
D. D、违约行为

[多选题]物业服务收费的形式有（）。

A. 合议制收费
B. 包干制收费
C. 委托制收费
D. 酬金制收费
E. 法定制收费

[单选题]以下对包干制收费形式的表述，说法错误的是（）。

A. 包干制是我国目前住宅物业服务收费普遍采用的形式
B. 包干制物业收费形式比较简洁，交易透明度较高
C. 物业服务企业的盈亏自负。无论收费率高低或者物价波动，物业服务企业必须按合同约定的标准提供相应的服务
D. 收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损^{(enterprise losses)}

[单选题]物业服务合同是确立（）在物业管理活动中的权利与义务的法律依据。

A. 业主与业主
B. 业主与居民委员会
C. 业主和物业服务企业
D. 居民委员会和物业服务企业

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