退货交接前准备包括（）。

【名词&注释】

申请单(application form)

[多选题]退货交接前准备包括（）。

A. A、单据核实
B. B、商品整理
C. C、约定时间
D. D、调拨退货

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学习资料：

[单选题]商标代表商品或服务的一定（），以表示该商品或服务与其他商品或服务不同。

A. A、价值
B. B、效果
C. C、形象
D. D、质量

[单选题]与顾客谈话初始阶段的话术是（）。

A. A、啥事？
B. B、您还需要什么吗？
C. C、我哪知道？
D. D、你快点！

[多选题]关于门店退货，以下说法正确的是（）.

A. A、在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的
B. B、门店在制作退货申请时，如果想删除某一行退货数据，将光标移动到此行，然后按（行清）键
C. C、退货申请记账通讯后，需要后台进行审批，审批之后可在原退货申请上做二次记账，完成退货
D. D、只有记账了的退货申请才能被通讯到后台，没有记账的单据是不能被通讯到后台的

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