【名词&注释】
服务质量(qos)、平衡计分卡(balanced scorecard)、绩效考核(performance appraisal)、信息沟通(information communication)、人力资源部(human resources department)、各职能部门(different functional department)、产品和服务(product and service)、产品数量(quantity of statistical production)、管理方法。、心中有数(all about balance sheets)
[单选题]绩效指标权重分配应遵循的原则中不正确的是()
A. 指标的数量一般为5-10项。
B. 对绩效目标达成的重要程度越高的绩效指标的权重越大。
C. 影响直接且影响较大的绩效指标的权重越大。
D. 单项指标的权重不应过高或过低,原则上控制在5%-50%之间,以5%为单位予以增减。
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学习资料:
[多选题]晚期休克表现正确的选项是
A. A.尿闭
B. B.碱中毒
C. C.BP:<60mmHg
D. D.昏迷
E. E.潮式呼吸
[多选题]关于绩效考核和绩效管理的说法,正确的是()
A. 有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持
B. 绩效管理是绩效考核的一个环节
C. 绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D. 绩效考核侧重于信息沟通和绩效的提高
E. 绩效考核是绩效管理中的一个环节
[多选题]某公司是一家大型的跨国公司,长期以来,公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则(他们把员工分为优秀、合格、试用三种,分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评,并根据考评结果使员工晋升到不同的等级)。为保证考绩的公开、公平、公正,人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会,把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中,公司还建立了自检、互检与专检制度,严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作,下班时对照复查,对自己的目标做到心中有数(all about balance sheets)。
A. A, B
[单选题]各职能部门在绩效管理方面的主要责任有()。
A. 及时对员工进行绩效回馈
B. 提供与绩效考核有关的培训和咨询
C. 处理员工在绩效考核方面的申诉
D. 确保绩效考核制度符合法律要求
[多选题]绩效检查的常见方式有()
A. 自我检查
B. 互相检查
C. 组成专门的部门进行检查
D. 专业机构检查
E. 领导检查
[多选题]设计绩效管理系统的前提工作包括分析和识别()
A. 组织文化
B. 利益相关者的构成
C. 管理制度
D. 政策
E. 价值观
[单选题]员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响。()
A. 信度
B. 员工与管理者的关系
C. 效度
D. 员工情绪
[单选题]平衡计分卡的导向是()
A. 战术
B. 绩效管理
C. 战略管理
D. 绩效差距管理
[单选题]在知识合并时代,竞争的主要砝码仍然是()
A. 产品数量(quantity of statistical production)
B. 产品和服务(product and service)成本
C. 产品质量
D. 服务质量
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