用电客户受理员中级题库2022考试试题(04月21日)

1. [多选题]电力营销组合手段的关键因素是（）。

A. A、产品
B. B、价格
C. C、分销
D. D、促销

2. [多选题]下列哪些是用电营业厅的服务内容（）。

A. A、故障报修
B. B、变更用电
C. C、故障抢修
D. D、交纳规费

3. [多选题]变更用电业务的内容包括（）

A. A、增加合同约定的用电容量
B. B、减少合同约定的用电容量
C. C、迁移受电装置用电地址
D. D、暂时停止全部或部分受电设备的用电

4. [多选题]基本电价方式有（）。

A. A、按最大需量
B. B、按变压器容量
C. C、电量电价
D. D、趸售电价

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