为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（）。

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、基本要求(basic requirements)、社区服务(community service)、相互促进(mutual promotion)、个人资料(personal data)、基本条件(basic condition)、直接影响(directly affect)、周围环境(surrounding environment)、工作需要(work needs)、具体情况(concrete conditions)

[多选题]为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（）。

A. 预先告诉服务对象结束的时间
B. 制定社区服务活动
C. 巩固服务对象认识的改变
D. 将自己的家庭地址告诉服务对象
E. 鼓励服务对象表达结案时的情绪

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[单选题]李某最近总是和身边的人发生矛盾，社区社会工作者找到李某谈话，引导李某分析情绪不稳定的原因，找到解决这种状况的方法，帮助李某调节内心情绪从而规范自身的行为。这种治疗技巧是（）。

A. 现实情况反映
B. 直接影响^{(directly affect)}技巧
C. 人格发展反思
D. 心理动力反思

[多选题]社会个案工作需要^{(work needs)}帮助服务对象协调适应社会环境的状况，首先是要恢复个人或者家庭（）的社会功能。

A. 处理困境的能力
B. 运用周围环境^{(surrounding environment)}资源的能力
C. 与社会环境相适应的能力
D. 解决问题和问题预防能力
E. 与社会环境相互促进的能力

[多选题]社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问题诊断阶段的工作重点是（）。

A. 服务对象有关个人资料和环境资料的收集
B. 服务对象问题进行全方位的诊断
C. 倾听求助对象的要求并且建立专业关系
D. 对服务对象问题进行横向和纵向的分析和预估
E. 鼓励并且增强服务对象的改变问题的信心

[多选题]金某是家中唯一的男孩，家人对他很是溺爱，他不爱学习，经常和一些不良人员混在一起，喜欢打台球、看电视。下列条件可以使社会工作者运用任务中心模式对金某开展服务的是（）。

A. 金某知道自身的问题
B. 金某愿意处理这些问题
C. 金某承认这些问题的存在
D. 金某有能力解决这些问题
E. 金某处于正常的生活状态

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