某电子元器件厂对产品生产过程采用Xbar-R控制图进行过程控制。每

【名词&注释】

六西格玛(six sigma)、生产过程(production process)、业务流程(business process)、平衡记分卡(balanced scorecard)、电子元器件(electronic components)、绩效考核系统(performance evaluation system)、倡导者(advocator)、半小时(half an hour)

[多选题]某电子元器件厂对产品生产过程采用Xbar-R控制图进行过程控制。每1个小时在生产现场抽取样本大小为5的子组，控制图显示受控，但是在所抽样的30组产品中发现总计居然有10个产品落入公差限外，针对这一现象，可能正确的判断是（）

A. Xbar-R控制图不好，应采用Xbar-S控制图
B. 该过程能力不足（Cp、Cpk低）
C. 抽样间隔过长，应该改为半小时^{(half an hour)}抽样一次
D. 应先对该过程进行优化和改造，然后再进行控制

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学习资料：

[单选题]实施六西格玛的组织中的关键角色是（）。

A. 执行领导
B. 倡导者^(advocator)
C. 黑带大师
D. 黑带

[单选题]27-3次试验表示多少试验次数：（）

A. 16次
B. 32次
C. 48次
D. 64次

[单选题]―平衡记分卡‖是由（）个维度构成的。

A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长
B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统
C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程
D. 财务系统、绩效考核系统^{(performance evaluation system)}、顾客关系管理系统

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