【名词&注释】
平衡计分卡(balanced scorecard)、绩效考核(performance appraisal)、操作方法(operation method)、前提条件(precondition)、实际工作(practical work)、衡量标准(yardstick)、目标管理法、沟通交流、服务部门(service department)、主管人员(executive staff)
[单选题]配对比较法正确的操作方法是()①将列在行上的员工与列在列上的员工进行逐一比较,并对优胜者作出记号。②将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列③所有比较完成后,计算每位员工优胜的次数④并根据该次数对员工的绩效进行排名
A. ④①②③
B. ②①③④
C. ①②③④
D. ③④①②
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学习资料:
[单选题]下列关于绩效管理流程说法错误的是()。
A. 绩效计划是绩效管理的第一个环节,也是绩效管理过程的起点
B. 绩效考核是企业按照绩效计划书确定的工作目标及其衡量标准,考察员工实际工作绩效的过程
C. 绩效考核的结束意味着整个绩效管理过程的终结
D. 绩效面谈的内容是员工的工作绩效而不是员工的人格问题,着眼点也不是过去而是未来
[单选题]下列属于系统的考核方法的是()。
A. 配对比较法
B. 强制分布法
C. 标杆超越法
D. 关键事件法
[单选题]绩效考核和绩效管理的必要前提条件是()
A. A、价值引导
B. B、愿景引导
C. C、使命引导
D. D、战略引导
[单选题]选择考核方法时首先应解决目标与()之间的矛盾
A. A、战略
B. B、职能
C. C、人员
D. D、资源
[单选题]()导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”,而不是“干了什么”
A. A、行为
B. B、控制
C. C、特质
D. D、战略
[单选题]企业业绩评价指标体系的演进未经历()阶段:
A. A、业务业绩评价时期B、创新时期C、财务业绩评价时期D、成本业绩评价时期
[单选题]目标管理中设置的目标不超过()个:
A. A、3B、4C、5D、6
[多选题]关键绩效指标体系由()构成
A. A、组织级关键绩效指标
B. B、部门级关键绩效指标
C. C、具体岗位关键绩效指标
D. D、服务部门(service department)关键绩效指标
E. E、基层员工关键绩效指标
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