顾客住房，必须办理入住登记手续的原因包括（）。

【名词&注释】

注意事项(points for attention)、准备工作(preparation work)、商务活动(business activities)、上级主管部门(applied by super administrative departm ...)、登记手续(registration formalities)、部分内容(partial contents)、身份证件(authenticity of identity cards)、提供优质服务(provide good service)、应急行动计划

[多选题]顾客住房，必须办理入住登记手续的原因包括（）。

A. 保证顾客和社会安全的需要
B. 建立客账的需要
C. 上级主管部门的要求
D. 保障饭店利益的需要
E. 对顾客服务的需要

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学习资料：

[单选题]在重大商务活动期间，饭店通过气球、气拱门、彩旗及欢迎牌等形式，渲染商务气氛，这是为了营造饭店的（）。

A. 环境气氛
B. 运营气氛
C. 营业气氛
D. 服务气氛

[单选题]下列各项不属于饭店消防应急行动计划的是（）。

A. 火灾报警程序
B. 火灾疏散方案
C. 扑灭火灾的应急措施
D. 人员和财产的抢救措施

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