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202210086运营部知识考试题库试题全部答案(06.11)

来源： 必典考网    发布：2022-06-11     [手机版]    
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1. [多选题]客服代表不能告知我处有通过（）为客户查询梦网SP业务的方式，以避免客户质疑自己的通话信息未受到应有的保护而进行投诉。

A. 短信彩信类清单；
B. 服务定制查询；
C. 代收费详单查询；
D. 账单费用查询；


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