如果在饭店内发生打架斗殴、流氓滋扰的事件，客房服务员应立即向

【名词&注释】

健康状况(health status)、总经理(general manager)、打架斗殴、化妆品用、客房部、客房服务员(hotel attendants)、自行处理

[单选题]如果在饭店内发生打架斗殴、流氓滋扰的事件，客房服务员^{(hotel attendants)}应立即向（）报告。

A. A、保安部
B. B、总经理
C. C、客房部经理
D. D、主管

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学习资料：

[单选题]住客房清扫时，下面做法正确的是（）。

A. 客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐，也不得帮其整理
B. 如女性用的化妆品用完了，也不得将空瓶或纸盒扔掉
C. 擦壁柜时，应将客人衣服拿出来，仔细打扫
D. 客人放在地上的物品可以自行处理

[单选题]（）不是残障人群因生理上的缺陷而出现的心理健康状况。

A. A、容易暴躁B、好强C、焦虑D、胆怯

[单选题]站在能看见休息区客人位置的员工，要负责（）

A. 直接按预订登记
B. 跟客人再次确认包房
C. 跟踪为休息区域客人倒水
D. 随便客人

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