音响的操作一般是通过按键来完成，放音键的英文表示为（）。

【名词&注释】

售后服务(after service)、规律性、目的性(purpose)、劳动定额(work quota)、餐厅服务员

[单选题]音响的操作一般是通过按键来完成，放音键的英文表示为（）。

A. PAUSE
B. PLAY
C. POWER
D. REC

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学习资料：

[单选题]（）是理智性消费的特点之一。

A. A、消费目的性很强
B. B、没有规律性
C. C、人数极少
D. D、消费标准没有计划

[单选题]西餐零点餐后客人结帐，服务员应用适当的方式把帐单送给客人，并（）真诚感谢客人惠顾。

A. A、催促客人立即结帐
B. B、按服务程序请客人结账
C. C、示意客人按消费金额收取小费
D. D、大声告诉客人用餐费用

[多选题]劳动定额通常以供餐的时数作时间单位，也有以小时或每班的工作时数作时间单位，如（）

A. 每餐服务数
B. 每人服务数
C. 每小时服务数
D. 每天服务数

[单选题]餐厅服务员在服务中运用语言的情感因素可以提高企业（）。

A. 名誉
B. 利益
C. 效益
D. 信誉

[单选题]厨房所有设备的电源部分开关或插座应安在离地（）左右的地方。

A. lm
B. 1.5m
C. 2m
D. 1.8m

[单选题]下列情况中，（）是服务与销售同时进行的。

A. 餐饮服务
B. 客房服务
C. 售后服务
D. 生产产品

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