高级客房服务员题库2022每日一练强化练习(09月18日)

1. [单选题]经营者不可提高（）产品的售价，否则会丧失顾客。

A. A、同质
B. B、异质
C. C、经营
D. D、饭店

2. [单选题]竹叶青应属（）类。

A. A、白酒
B. B、黄酒
C. C、啤酒
D. D、果酒

3. [单选题]吸湿后易霉变是（）的特点。

A. A、全棉织物^{(all-cotton fabric)}
B. B、混纺织品
C. C、化纤织物
D. D、棉麻混纺织物

4. [单选题]处理客人投诉时，下面选项正确的是（）。

A. A、客人永远正确
B. B、保护客人利益也不能损坏饭店利益
C. C、顺着客人抱怨饭店
D. D、为平息投诉，讨好客人

5. [单选题]在现代法制社会里，用人单位与劳动者之间存在着^{(there are)}错综复杂^(labyrth)的利益关系，只有用（）才能有效地加以规范。

A. A、强有力的行政手段
B. B、法律手段
C. C、管理手段
D. D、法制手段

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