导游员没有责任一定满足游客的（）要求。

【名词&注释】

身体素质(physical quality)、市场竞争(market competition)、言谈举止、基本条件(basic condition)、旅游活动(tourism activities)、周围环境(surrounding environment)、特殊要求(special requirements)、中国旅游(chinese tourism)、穿着打扮、旅游团队

[多选题]导游员没有责任一定满足游客的（）要求。

A. 接近用餐时间旅游者提出退、换餐
B. 口味不和，旅游者坚持退、换餐
C. 调换认为不卫生的菜
D. 想品尝自己喜欢的菜肴或当地特色风味餐

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学习资料：

[单选题]重阳节登高是由古代（）旅游活动演变而来的特色民俗活动。

A. A、宗教旅游
B. B、平民郊游
C. C、商贾周游
D. D、文士漫游

[多选题]旅游经营者需要导游服务主要体现在（）。

A. A、旅行社发展的需要
B. B、旅游产品推销的需要
C. C、获得旅游收入的需要
D. D、市场竞争的需要

[多选题]关于中级导游员，下列说法正确的是（）。

A. A、取得初级导游员资格满2年
B. B、业绩明显
C. C、考核考试合格
D. D、考试合格

[单选题]导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。

A. 仪容卫生
B. 穿着打扮
C. 言谈举止
D. 身体素质

[单选题]在核对、商定日程过程中，领队提出与原日程不符的要求，全陪应（）。

A. 与地陪协商解决
B. 向领队解释说明日程已定不能改动
C. 请领队征求全团旅游者的意见后合理处理
D. 及时报告国内组团社

[单选题]导游人员在引导旅游者进行审美时，最关键的突破口就是进行（），开阔其审美视野，提高审美情趣。

A. 高科技导游
B. 全方位导游
C. 针对性导游
D. 趣味性导游

[多选题]不论接何种旅游团，地陪在机场接到旅游团队后，一定要（）。

A. 与领队或全陪核实团队实到人数
B. 核实团队有无素食者等特殊要求^{(special requirements)}
C. 找行李员清点行李
D. 打电话报告旅行社

[多选题]一个美国旅游团一行18人到中国旅游^{(chinese tourism)}，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后，应该（）。

A. 协助订购返程机票，联系用车
B. 告知未享受的旅游活动费用不退
C. 办理签证分离手续
D. 立即向组团社和地接社进行通报

[多选题]下列有助于预防治安事故的是（）。

A. 不与陌生人随便接触或告知其房号或在夜间贸然开门
B. 导游人员应时刻与旅游者在一起，密切注意周围环境
C. 不要将贵重财物存放在饭店保险柜，应随身携带
D. 不与陌生人兑换外币

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